Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR

Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR

Deskripsi Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR

Dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. Kep./25/M.PAN/2/2004 tentang Indek Kepuasan Masyarakat, menyatakan bahwa: “Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitaif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan public dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya”. Demikian pula dengan program CSR dimana target sasaran/masyarakat yang memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan public dalam hal ini adalah perusahaan BUMN, ataupun perusahaan yang menghendaki pengukuran pelayanan terhadap masyarakat.

Tujuan

Membantu Perusahaan/Lembaga dalam melaksanakan studi/surve kepuasan dalam implementasi program kerja CSR,  sehingga diharapkan selain tujuan dapat tercapai dan memiliki dampak terhadap masyarakat, masyarakat juga merasa puas atas pelayanan yang diberikan perusahaan, yang dibuktikan dengan indikator.

Lingkup Pekerjaan Surve Kepuasan Program CSR :

1. Diskusi tentang program CSR yang telah dilaksanakan
2. Pelaksanaan surve terhadap penerima manfaat/stakeholder
3. Diskusi hasil surve
4. Pelaporan hasil surve

Metode :

Fokus Group Discussion (FGD), Interview

Durasi Pengerjaan

Sesuai dengan perencanaan

Output Kegiatan : Hasil Surve Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR

Investasi

Sesuai kesepakatan. (Variabel yg menentukan besarnya investasi antara lain jarak lokasi, jumlah  program yang akan di lakukan surve, jumlah target sasaran (benefeseries)

Konsultan

Tim Konsultan Rumah CSR

Pengalaman Pekerjaan Surve Kepuasan Program CSR :

PJB UP Paiton, PJB UP Gresik, , PJB UP Brantas, PJB UP Muara Tawar, PJB UP Cirata, BPWC, PJB Kantor Pusat

Untuk mengetahui Informasi jadwal training selain Online Training Certified Competency Development and Implementation Professional PT Eltasa Prima dapat dicek di link berikut: Jadwal Training 2022

Informasi dan pendaftaran training dapat dilakukan melalu kontak WA/SMS/TELP di nomor 081226247070 (Lia)

Kunjungi website Online Training PT Eltasa Prima lainnya untuk mengetahui informasi training lainnya di link berikut: www.e-trainingonline.com

Form Pendaftaran