LOYALTY AND REWARD POINT

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta

| 2 – 4 Januari 2019 |  7 – 9 Januari 2019 |14 – 16 Januari 2019 | 21 – 23 Januari 2019 | 28 – 30 Januari 2019| 6 – 8 Februari 2019 | 11 – 13  Februari 2019 | 18 – 20  Februari 2019 | 25 – 27 Februari 2019 | 4 – 6 Maret 2019 | 11 – 13  Maret 2019 |18 – 20  Maret 2019| 25 – 27 Maret 2019 | 1 – 2 April 2019 | 8 – 10 April 2019 | 15 – 17 April 2019 | 22- 24 April 2019 | 29 – 30 Mei 2019 |6 – 8 Mei 2019 | 13 – 15 Mei 2019 | 20 – 22  Mei 2019 |27 – 29 Mei 2019|  12 – 14 Juni 2019 | 17 – 19 Juni 2019 |24 – 26 Juni 2019 | 1 – 3 Juli 2019 | 8 – 10 Juli 2019 | 15 – 17 Juli 2019 | 22 -24 Juli 2019 | 29 – 31 Juli 2019 | 5 – 7 Agustus 2019 | 13-15 Agustus 2019 | 19 – 21 Agustus 2019 | 26 –28 Agustus 2019 | 02 – 04 September 2019 | 09-11 September 2019 | 16 – 18 September 2019 | 23 – 25 September 2019 |30 September –  02 Oktober 2019 | 07 – 09 Oktober 2019 | 14 – 16 Oktober 2019 | 21 – 23 Oktober 2019 | 28 – 30 Oktober 2019 | 04 – 06 November 2019 | 11 – 13 November 2019 | 18 – 20 November 2019 |25 – 27 November 2019 |02 -04 Desember 2019 |09 – 11 Desember 2019 | 16 – 18 Desember 2019 |23 – 24 Desember 2019 |30 – 31 Desember 2019

Rp. 6.400.000 per Peserta

DESKRIPSI

Loyalty dan reward point merupakan dua hal yang saling berhubungan dalam sistem pemuasan pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai maka akan membuahkan kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk atau brand. Sekarang ini perilaku pelanggan yang variatif dan selalu berubah-ubah membuat perusahaan harus memutar otak dengan strategi yang lebih jitu. Training ini membahas strategi yang baik untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dengan menggunakan sistem reward point.

TUJUAN

1. Peserta mampu memahami konsep loyalitas pelanggan
2. Peserta mampu mendesain strategi loyalitas pelanggan
3. Peserta mampu memahami program reward point

Materi

1. Konsep loyalitas
2. Manajemen perilaku konsumen
3. Analisa loyalitas pelanggan
4. Keuntungan program loyalitas pelanggan
5. Optimalisasi program loyalitas pelanggan
6. Mengembangkan loyalitas pelanggan
7. Batasan arus program loyalitas pelanggan
8. Mendesain program insentif untuk reward point

Peserta

Marketing, Commersial and Sales dan Departemen lain yang berkaitan dengan promosi.

Metode

Presentasi, lecture, studi kasus, tanya jawab, diskusi, Sharing pengalaman

Waktu & Tempat

• Hotel Melia Purosani, Yogyakarta
• 2 – 4 Januari 2019
• 7 – 9 Januari 2019
• 14 – 16 Januari 2019
• 21 – 23 Januari 2019
• 28 – 30 Januari 2019
• 6 – 8 Februari 2019
• 11 – 13 Februari 2019
• 18 – 20 Februari 2019
• 25 – 27 Februari 2019
• 4 – 6 Maret 2019
• 11 – 13 Maret 2019
• 18 – 20 Maret 2019
• 25 – 27 Maret 2019
• 1 – 2 April 2019
• 8 – 10 April 2019
• 15 – 17 April 2019
• 22- 24 April 2019
• 29 – 30 Mei 2019
• 6 – 8 Mei 2019
• 13 – 15 Mei 2019
• 20 – 22 Mei 2019
• 27 – 29 Mei 2019
• 10 – 12 Juni 2019
• 17 – 19 Juni 2019
• 24 – 26 Juni 2019
• 1 – 3 Juli 2019
• 8 – 10 Juli 2019
• 15 – 17 Juli 2019
• 22 -24 Juli 2019
• 29 – 31 Juli 2019
• 5 – 7 Agustus 2019
• 13-15 Agustus 2019
• 19 – 21 Agustus 2019
• 26 -28 Agustus 2019
• 02 – 04 September 2019
• 09-11 September 2019
• 16 – 18 September 2019
• 23 – 25 September 2019
• 30 September – 02 Oktober 2019
• 07 – 09 Oktober 2019
• 14 – 16 Oktober 2019
• 21 – 23 Oktober 2019
• 28 – 30 Oktober 2019
• 04 – 06 November 2019
• 11 – 13 November 2019
• 18 – 20 November 2019
• 25 – 27 November 2019
• 02 -04 Desember 2019
• 9 – 11 Desember 2019
• 16 – 18 Desember 2019
• 23 – 24 Desember 2019
• 30 – 31 Desember 2019

Investasi dan Fasilitas

• 6.400.000 (Non Residential)
• Quota minimum 2 peserta
• Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

Instruktur

Drs.Anas Hidayat,MBA.,Ph.D and team