- August 1, 2022
- Posted by: admin
- Category: Blog
PT Eltasa Prima pada minggu pertama Agustus 2022 menggelar online in house training dengan judul Cold Chain. In house training yang digelar secara online menggunakan video conference Zoom ini diikuti 10 peserta dari PPT Pegadaian. Pegadaian adalah anak perusahaan Bank Rakyat Indonesia yang bergerak pada tiga lini bisnis, yakni pembiayaan, emas dan aneka jasa.
Perusahaan umum pegadaian adalah satu-satunya badan usaha di Indonesia yang secara resmi mempunyai izin untuk melaksanakan kegiatan lembaga keuangan berupa pembiayaan dalam bentuk penyaluran dana ke masyarakat atas dasar hukum gadai seperti dimaksud dalam Kitab Undang-undang Hukum Perdata Pasal 1150 di atas. Adapun pembahasan lengkap tentang judul online training yang berlangsung dari tanggal 1 dan 2 Agustus 2022 adalah sebagai berikut.
Foto Online In House Training Net Promoter Score PT Pegadaian
Deskripsi
NPS merupakan sistem pengukuran yang digunakan untuk mengetahui pengalaman pelanggan menggunakan survei pertanyaan tunggal dan dilaporkan dengan angka dari 1 sampai dengan 10. NPS berguna untuk mengukur loyalitas pelanggan terhadap suatu produk atau jasa yang disediakan oleh sebuah perusahaan.
Berbeda dari tolok ukur terkait lainnya, NPS lebih seperti skor kepuasan pelanggan, dengan menunjukkan sentimen umum pelanggan tentang suatu merek yang bertentangan dengan pendapat mereka tentang interaksi atau pembelian tertentu. Karena itu, sering muncul dalam diskusi tentang pengalaman pelanggan.
Tujuan
- Mengetahui apa itu NPS
- Mengetahui cara perhitungan NPS
- Mengetahui kategori dalam NPS
- Mengetahui pentingnya NPS bagi perusahaan
- Dapat mengimplementasikan hasil perhitungan NPS ke perusahaan
MATERI
1. Pendahuluan tentang NPS
2. Cara menghitung NPS
3. Kategori skor NPS
4. Survey menggunakan NPS
5. Pentingnya NPS bagi perusahaan
6. Implementasi hasil NPS ke perusahaan
Untuk jadwal training lainnya selain Online In House Training Net Promoter Score PT Pegadaian, dapat dilihat di link berikut => Jadwal Training 2022
Informasi dan pendaftaran training dapat dilakukan melalu kontak WA/SMS/TELP di nomor 081226247070 (Lia)
Untuk mengetahui judul pelatihan lainnya, Kunjungi juga website Kami di alamat www.JadwalPelatihanTerbaru.com